Forum: French
Topic: Relecture payée à l'heure : faut-il compter les pauses ?
Poster: Sophie Thereau
Post title: Il y a pause et pause ...
Bonsoir,
Pour mettre un petit grain de sel dans la conversation :
Qu'est-ce qu'une pause exactement ? à quoi sert-elle ?
Réponse moins simpliste qu'il n'y paraît.
Lorsque vous donnez les horaires d'ouverture (sous-entendu d'accès quasi garanti à votre personne, par téléphone ou mail) à vos clients, potentiels ou non, sur votre site, en admettant que vous indiquiez 09h30-18h30 : cela signifie-t-il que vous serez, à chaque minute de cette fourchette horaire, engagée dans une activité productive ?
Non. il vous faudra bien manger, aller aux toilettes, vous faire un thé ou café, répondre au téléphone ou au mail ou les deux pour d'autres clients (en tous cas je vous le souhaite) etc., donc techniquement vous n'êtes pas disponible pendant l'intégralité du temps indiqué. Ce serait d'ailleurs intéressant, et peut-être que certains l'ont fait, de décompter sur une journée, une semaine, un mois ... le temps non exclusivement consacré à la production, pour parler "corporate".
Ce temps peut-il être considéré comme une pause ? A partir de combien de minutes d'affilée ? En fonction de quels besoins ?
Certaines entreprises, notamment les centres d'appels, obligent leurs employé-es à se connecter sur le téléphone qu'ils/elles utilisent pendant leur journée de travail (en entrant un identifiant perso du type code à 4 chiffres), puis à sélectionner leur disponibilité ou non, via un menu présent sur un écran du même téléphone. Dès qu'on se met en disponibilité, le téléphone sonne, avec obligation de répondre au bout de 2 sonneries/10 secondes. Pour aller manger, on choisit dans le menu du téléphone le type d'indisponibilité approprié, idem pour aller aux toilettes, etc.
C'est la version moderne de la pointeuse, en plus vicieux (tout est enregistré, donc susceptible d'être utilisé contre les salarié-es pour leur mettre la pression : "tu passes en moyenne 7,8 minutes pour chacune de tes pauses biologiques, alors que 5 minutes suffisent", etc.)
Pour un employeur, cela se comprend de ne pas vouloir payer les tire-au-flanc, mais avec ce système Big Brother n'est jamais loin, surtout si vous êtes intérimaire, mère célibataire ...
Le même système, à peu de choses près, arrive pour les freelance : certaines plateformes de mise en relation clients/freelances (notamment aux U.S.), imposent l'installation d'un logiciel de surveillance sur l'ordinateur de l'indépendant-e. En cas de mission facturée à l'heure, le mouchard effectue des captures d'écran toutes les 10 minutes et enregistre le fait que les touches du clavier aient été pressées et la souris utilisée.
La STASI n'aurait pas fait mieux.
Mon avis est que les pauses doivent être comptées et ce pour une bonne raison : elles permettent de rester productif/productive. Après un certain temps passé à traduire ou relire, notre attention diminue et nous sommes susceptibles de commettre des erreurs que nous n'aurions pas faites en étant pleinement concentrées. Travailler le ventre vide ou la vessie pleine n'est pas un gage d'efficacité maximale ... et faire un tour dehors, pendant 10 minutes ou un quart d'heure peut permettre de recharger suffisamment les batteries pour être plus efficace après, idem pour la pause café ou thé.
Le visionnage de l'intégrale du Seigneur des Anneaux (environ 9 heures en non-stop) serait évidemment exagéré dans ce contexte, mais nous ne sommes pas comme ça, je pense ^^
On l'oublie peut-être parfois, mais le grand avantage d'être freelance, c'est de disposer d'une richesse qui s'appelle le temps et notre plus grand défi est d'apprendre à l'utiliser à bon escient.
Mes deux centimes du vendredi soir.
Topic: Relecture payée à l'heure : faut-il compter les pauses ?
Poster: Sophie Thereau
Post title: Il y a pause et pause ...
Bonsoir,
Pour mettre un petit grain de sel dans la conversation :
Qu'est-ce qu'une pause exactement ? à quoi sert-elle ?
Réponse moins simpliste qu'il n'y paraît.
Lorsque vous donnez les horaires d'ouverture (sous-entendu d'accès quasi garanti à votre personne, par téléphone ou mail) à vos clients, potentiels ou non, sur votre site, en admettant que vous indiquiez 09h30-18h30 : cela signifie-t-il que vous serez, à chaque minute de cette fourchette horaire, engagée dans une activité productive ?
Non. il vous faudra bien manger, aller aux toilettes, vous faire un thé ou café, répondre au téléphone ou au mail ou les deux pour d'autres clients (en tous cas je vous le souhaite) etc., donc techniquement vous n'êtes pas disponible pendant l'intégralité du temps indiqué. Ce serait d'ailleurs intéressant, et peut-être que certains l'ont fait, de décompter sur une journée, une semaine, un mois ... le temps non exclusivement consacré à la production, pour parler "corporate".
Ce temps peut-il être considéré comme une pause ? A partir de combien de minutes d'affilée ? En fonction de quels besoins ?
Certaines entreprises, notamment les centres d'appels, obligent leurs employé-es à se connecter sur le téléphone qu'ils/elles utilisent pendant leur journée de travail (en entrant un identifiant perso du type code à 4 chiffres), puis à sélectionner leur disponibilité ou non, via un menu présent sur un écran du même téléphone. Dès qu'on se met en disponibilité, le téléphone sonne, avec obligation de répondre au bout de 2 sonneries/10 secondes. Pour aller manger, on choisit dans le menu du téléphone le type d'indisponibilité approprié, idem pour aller aux toilettes, etc.
C'est la version moderne de la pointeuse, en plus vicieux (tout est enregistré, donc susceptible d'être utilisé contre les salarié-es pour leur mettre la pression : "tu passes en moyenne 7,8 minutes pour chacune de tes pauses biologiques, alors que 5 minutes suffisent", etc.)
Pour un employeur, cela se comprend de ne pas vouloir payer les tire-au-flanc, mais avec ce système Big Brother n'est jamais loin, surtout si vous êtes intérimaire, mère célibataire ...
Le même système, à peu de choses près, arrive pour les freelance : certaines plateformes de mise en relation clients/freelances (notamment aux U.S.), imposent l'installation d'un logiciel de surveillance sur l'ordinateur de l'indépendant-e. En cas de mission facturée à l'heure, le mouchard effectue des captures d'écran toutes les 10 minutes et enregistre le fait que les touches du clavier aient été pressées et la souris utilisée.
La STASI n'aurait pas fait mieux.
Mon avis est que les pauses doivent être comptées et ce pour une bonne raison : elles permettent de rester productif/productive. Après un certain temps passé à traduire ou relire, notre attention diminue et nous sommes susceptibles de commettre des erreurs que nous n'aurions pas faites en étant pleinement concentrées. Travailler le ventre vide ou la vessie pleine n'est pas un gage d'efficacité maximale ... et faire un tour dehors, pendant 10 minutes ou un quart d'heure peut permettre de recharger suffisamment les batteries pour être plus efficace après, idem pour la pause café ou thé.
Le visionnage de l'intégrale du Seigneur des Anneaux (environ 9 heures en non-stop) serait évidemment exagéré dans ce contexte, mais nous ne sommes pas comme ça, je pense ^^
On l'oublie peut-être parfois, mais le grand avantage d'être freelance, c'est de disposer d'une richesse qui s'appelle le temps et notre plus grand défi est d'apprendre à l'utiliser à bon escient.
Mes deux centimes du vendredi soir.