Forum: French
Topic: Les "perles" des clients potentiels
Poster: nordiste
Post title: Don de double-vue
Cliente potentielle au téléphone : bonjour, je suis l'assistante de monsieur XX, directeur de [grosse entreprise de ma région]. J'ai besoin de faire traduire une présentation powerpoint. Pouvez-vous me faire un devis ?
La traductrice, impressionnée (un client direct ?? près de chez moi ??) : pas de problème, envoyez-moi le fichier et je vous réponds rapidement.
Assistante (voix angoissée) : impossible, les documents de monsieur le directeur sont absolument confidentiels. Commet vais-je faire ? Vous êtes la troisième personne que j'appelle ...
Fin de l'histoire : après (longue) discussion pour connaître le nombre de slides, le nombre de mots, le nombre de tableaux, de schémas, d'animations ... j'ai envoyé un devis "sous réserve" en prévoyant large au cas où.
Le devis a été accepté sans problème par monsieur le directeur, j'ai reçu le fichier - une présentation assez banale écrite par un coach en management, sans chiffres ni éléments se rapportant à l'entreprise. Et cette entreprise est devenue l'un de mes meilleurs clients ;-))
Moralité : le plus important ici n'était pas le prix, mais d'apporter une aide efficace à cette assistante stressée.
Topic: Les "perles" des clients potentiels
Poster: nordiste
Post title: Don de double-vue
Cliente potentielle au téléphone : bonjour, je suis l'assistante de monsieur XX, directeur de [grosse entreprise de ma région]. J'ai besoin de faire traduire une présentation powerpoint. Pouvez-vous me faire un devis ?
La traductrice, impressionnée (un client direct ?? près de chez moi ??) : pas de problème, envoyez-moi le fichier et je vous réponds rapidement.
Assistante (voix angoissée) : impossible, les documents de monsieur le directeur sont absolument confidentiels. Commet vais-je faire ? Vous êtes la troisième personne que j'appelle ...
Fin de l'histoire : après (longue) discussion pour connaître le nombre de slides, le nombre de mots, le nombre de tableaux, de schémas, d'animations ... j'ai envoyé un devis "sous réserve" en prévoyant large au cas où.
Le devis a été accepté sans problème par monsieur le directeur, j'ai reçu le fichier - une présentation assez banale écrite par un coach en management, sans chiffres ni éléments se rapportant à l'entreprise. Et cette entreprise est devenue l'un de mes meilleurs clients ;-))
Moralité : le plus important ici n'était pas le prix, mais d'apporter une aide efficace à cette assistante stressée.